Laatst bijgewerkt: 10 november 2026

Retourneren binnen 30 dagen

Je kunt binnen 30 kalenderdagen na ontvangst een retour aanvragen. Deze termijn bestaat uit twee delen:

• Dag 1–14: je wettelijke herroepingsrecht. Je hoeft geen reden op te geven.
• Dag 15–30: de vrijwillige retourmogelijkheid van Gårdisto, onder de onderstaande voorwaarden.

Ook voor afgeprijsde artikelen gelden de wettelijke rechten. Onze vrijwillige retourmogelijkheid doet geen afbreuk aan je rechten bij een gebrekkig product.

Je wettelijke bedenktijd van 14 dagen

De bedenktijd gaat in op de dag nadat jij of een door jou aangewezen persoon de goederen ontvangt. Worden artikelen uit één bestelling afzonderlijk geleverd, dan begint de termijn op de dag na ontvangst van het laatste artikel.

Je kunt ook vóór de levering herroepen. Laat ons binnen de bedenktijd weten dat je de aankoop wilt herroepen. Stuur de goederen daarna zonder onnodige vertraging terug, uiterlijk 14 dagen na je melding.

Hoe meld je een herroeping of retour?

1. Ga naar je bestellingen en log in met het e-mailadres dat je bij de bestelling gebruikte en de eenmalige code.
2. Open je bestelling om een annulering of retour aan te vragen. Je kunt ook naar support@gardisto.eu mailen met je bestelnummer en de artikelen die je wilt retourneren.
3. Volg de retourinstructies. Bij wettelijke herroeping heb je onze goedkeuring niet nodig en hoef je geen antwoord af te wachten om de goederen terug te sturen.

Je ontvangt per e-mail een bevestiging van ontvangst van je melding. Geen bevestiging gekregen? Neem contact op via support@gardisto.eu.

Passen en terugsturen

Tijdens de eerste 14 dagen: je mag het artikel bekijken en passen zoals je dat in een winkel zou doen. De originele verpakking is hiervoor niet vereist. We mogen alleen de werkelijke waardevermindering in rekening brengen als je verder bent gegaan dan nodig was om het artikel te beoordelen.

Voor een vrijwillige retour op dag 15–30 gelden de volgende voorwaarden:

• Het artikel is, afgezien van zorgvuldig passen, ongebruikt. Het is ongewassen, schoon, onbeschadigd en niet aangepast.
• De oorspronkelijke labels zitten nog aan het artikel en je hebt een aankoopbewijs.
• Stuur waar mogelijk de originele verpakking mee.

Retourkosten en gebrekkige artikelen

Een gewone retourzending regel en betaal je zelf. We rekenen geen vast retourtarief. We raden verzending met track & trace aan.

Is je artikel gebrekkig, beschadigd of verkeerd geleverd? Neem dan vóór het terugsturen contact met ons op. Bij een gegronde klacht betaalt Gårdisto de noodzakelijke retourkosten. Je wettelijke rechten bij gebrekkige goederen blijven gelden.

Retouren en wettelijke garantie in Nederland

Stuur een retour vanuit Nederland naar ons retouradres in Värnamo, Zweden, dat je hieronder vindt. Als je van gedachten verandert, regel en betaal je zelf de terugzending. Hebben we een gebrekkig of verkeerd artikel geleverd? Neem dan contact op zodat we de noodzakelijke retourkosten kunnen vergoeden.

Volgens Nederlands recht moet een artikel voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten, ook wat de levensduur betreft. Is dat niet zo, dan kun je ons vragen om kosteloos herstel of vervanging. Een klacht die je binnen twee maanden na ontdekking van het gebrek meldt, is altijd op tijd.

Terugbetaling bij wettelijke herroeping

• We betalen het bedrag waarvoor je de aankoop herroept zonder kosten terug via hetzelfde betaalmiddel.
• Als je de hele aankoop herroept, betalen we ook de door jou betaalde kosten voor onze goedkoopste standaardbezorging terug. Meerprijzen voor een duurdere bezorgmethode worden niet vergoed.
• We betalen zonder onnodige vertraging en binnen 14 dagen na je melding terug. We mogen wachten totdat we de goederen of een bewijs van terugzending hebben ontvangen.

Terugbetaling bij vrijwillige retouren op dag 15–30

Voldoet de retour aan de bovenstaande voorwaarden, dan betalen we het artikel doorgaans binnen 5–10 werkdagen na ontvangst en controle terug. De oorspronkelijke verzendkosten worden alleen vergoed als de wet dat vereist.

Retouradres

Meld je retour vóór verzending zodat we hem kunnen registreren en instructies kunnen geven. Voor wettelijke herroeping hoef je geen reactie of goedkeuring af te wachten.

Gårdisto AB
c/o Swedcirc
Silkesvägen 43
331 53 Värnamo
Zweden

Vragen en postadres

Mail naar support@gardisto.eu.

Gårdisto AB
Karlavägen 18, BV
114 31 Stockholm
Zweden

Modelformulier voor herroeping

Wil je je aankoop herroepen, dan kun je het onderstaande formulier kopiëren en invullen. Stuur het per e-mail naar support@gardisto.eu of per post naar ons postadres. Je mag ons ook in je eigen woorden duidelijk laten weten dat je de aankoop herroept.

Aan: Gårdisto AB, Karlavägen 18, BV, 114 31 Stockholm, Zweden, support@gardisto.eu
Ik/wij deel/delen u hierbij mee dat ik/wij de koop van de volgende goederen herroep/herroepen: ___
Besteld op / ontvangen op: ___
Naam en adres van de consument: ___
Datum: ___
Handtekening (alleen bij verzending op papier): ___

Gebruikte kleding in Nederland

Kleding die je niet meer gebruikt kun je gratis inleveren bij een textielinzamelpunt van je gemeente. Nog draagbare kleding kun je ook naar een kringloopwinkel brengen. Ingezameld textiel wordt waar mogelijk gesorteerd voor hergebruik of recycling. Waar kun je gebruikte kleding en textiel inleveren?