Återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 6 oktober 2026

Retur inom 30 dagar

Du kan begära retur inom 30 kalenderdagar efter leveransen. Perioden består av två delar:

• Dag 1–14: din lagstadgade ångerrätt. Du behöver inte ange något skäl.
• Dag 15–30: Gårdistos frivilliga returrätt, enligt villkoren nedan.

Varor på rea omfattas av samma lagstadgade rättigheter. Den frivilliga returrätten begränsar inte din rätt att reklamera felaktiga varor.

Din ångerrätt under de första 14 dagarna

Ångerfristen börjar dagen efter att du, eller någon du har utsett, tar emot varan. Om varor i samma beställning levereras separat räknas tiden från dagen efter att den sista varan tas emot.

Du kan också ångra köpet före leverans. Meddela oss inom ångerfristen att du vill ångra köpet. Skicka tillbaka varorna utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter ditt meddelande.

Så meddelar du oss

1. Öppna dina beställningar och logga in med beställningens e-postadress och en engångskod.
2. Öppna beställningen för att begära annullering eller retur. Du kan också mejla support@gardisto.eu med ordernummer och vilka varor du vill returnera.
3. Följ returinstruktionerna. Vid lagstadgad ångerrätt behöver du inte vårt godkännande eller vänta på svar innan du skickar varorna.

Du får en bekräftelse via e-post när ditt meddelande har tagits emot. Kontakta support@gardisto.eu om bekräftelsen inte kommer.

Prova och returnera varan

Under de första 14 dagarna: du får undersöka och prova varan som i en butik. Originalförpackning krävs inte. Vi får bara göra avdrag för den faktiska värdeminskning som beror på att varan hanterats mer än vad som behövs för att undersöka den.

Vid frivillig retur under dag 15–30:

• Varan ska vara oanvänd utöver försiktig provning, otvättad, ren, oskadad och oförändrad.
• Originaletiketterna ska sitta kvar och du behöver kunna visa att du har köpt varan.
• Skicka gärna med originalförpackningen om du har den kvar.

Returfrakt och felaktiga varor

Du ordnar och betalar vanlig returfrakt. Vi tar inte ut någon fast returavgift. Vi rekommenderar spårbar frakt.

Kontakta oss innan du returnerar en vara som är felaktig, skadad eller fellevererad. Vid en giltig reklamation betalar Gårdisto nödvändig returfrakt. Din lagstadgade reklamationsrätt påverkas inte.

Återbetalning när du använder ångerrätten

• Vi återbetalar beloppet som omfattas av ångerrätten med samma betalningssätt, utan avgift.
• Om du ångrar hela köpet återbetalar vi även vad du betalade för vårt billigaste standardleveransalternativ. Extra kostnader för ett dyrare leveranssätt återbetalas inte.
• Vi återbetalar utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter ditt meddelande. Vi får vänta tills vi har fått varorna eller ett bevis på att du har skickat tillbaka dem.

Återbetalning vid frivillig retur, dag 15–30

Om returen uppfyller villkoren ovan återbetalar vi normalt varan inom 5–10 arbetsdagar efter att vi har tagit emot och kontrollerat den. Den ursprungliga leveranskostnaden återbetalas inte om inte lagen kräver det.

Returadress

Meddela oss innan du skickar returen så att vi kan registrera den och ge instruktioner. Vid lagstadgad ångerrätt behöver du inte vänta på svar eller godkännande.

Gårdisto AB
c/o Swedcirc
Silkesvägen 43
331 53 Värnamo
Sverige

Frågor och företagets postadress

Mejla support@gardisto.eu.

Gårdisto AB
Karlavägen 18, BV
114 31 Stockholm
Sverige

Blankett för att ångra köpet

Du kan kopiera och fylla i denna blankett om du vill ångra köpet. Skicka den till support@gardisto.eu eller per post till företagets postadress. Du kan också skriva ett tydligt meddelande med egna ord.

Till: Gårdisto AB, Karlavägen 18, BV, 114 31 Stockholm, Sverige; support@gardisto.eu
Jag/vi meddelar härmed att jag/vi frånträder köpet av följande varor: ___
Beställningsdatum / datum då varorna togs emot: ___
Konsumentens namn och adress: ___
Datum: ___
Underskrift (bara om blanketten skickas på papper): ___