Toimituskäytäntö

Päivitetty viimeksi: 6. lokakuuta 2026

Lähetämme tilaukset Ruotsissa sijaitsevasta varastostamme. Toimitamme tällä hetkellä Ruotsiin, Norjaan ja Suomeen.

Toimitusalueet voivat muuttua tarvittaessa. Kassalla näkyvät tilauksellesi saatavilla olevat maat ja toimitustavat.

Toimitustavat ja kulut

Seurattava vakiotoimitus on maksuton kaikille tuotteille ilman vähimmäistilausarvoa. Lopullinen toimitusmaksu näkyy kassalla ennen maksamista.

• Ruotsi: PostNord-toimitus noutopisteeseen.
• Norja: seurattava PostNord-toimitus noutopisteeseen.
• Suomi: seurattava DHL-vakiotoimitus.

Emme tällä hetkellä tarjoa pikatoimitusta. Kaikissa tilauksissa on seuranta. Saat lähetysvahvistuksen ja seurantatiedot sähköpostitse, kun tilauksesi lähetetään.

Käsittely- ja toimitusajat

Käsittelemme tilaukset normaalisti 1–2 arkipäivän kuluessa tilausvahvistuksesta. Kampanjoiden, tuotelanseerausten tai suuren kysynnän aikana käsittely voi kestää hieman pidempään.

Normaalit kokonaistoimitusajat, mukaan lukien tilauksen käsittely:

• Ruotsi: 2–4 arkipäivää.
• Norja: 2–6 arkipäivää.
• Suomi: 2–5 arkipäivää.

Jos kassalla näkyy toimitusajankohta, se on ajantasainen arvio osoitteellesi ja tilauksellesi.

Toimitusajat ovat arvioita. Pyhäpäivät, kuljetusliikkeen viivästykset ja muut vaikutusvaltamme ulkopuoliset olosuhteet voivat vaikuttaa toimitukseen.

Tullit ja tuontimaksut

Ruotsi ja Suomi
Lähetämme EU:n sisältä, joten toimituksen yhteydessä ei peritä tullia tai tuontimaksuja.

Norja (VOEC)

• Norjan arvonlisävero sisältyy hintaan ja maksetaan kassalla.
• VOEC koskee järjestelmään soveltuvia tuotteita, joiden arvo ilman arvonlisäveroa ja toimituskuluja on alle 3 000 NOK kappaleelta. Raja koskee yksittäistä tuotetta, ei tilauksen yhteisarvoa.
• Kun VOEC-tiedot on ilmoitettu oikein, toimituksen yhteydessä ei normaalisti peritä ylimääräistä maahantuonnin arvonlisäveroa, tullia tai tullausmaksua.

Muihin tuotteisiin sovelletaan Norjan tavallisia tuontisääntöjä. Kerromme mahdollisista lisämaksuista ennen ostoa.

Jos sinulta peritään maksu virheellisesti, ota yhteyttä ja liitä mukaan tosite maksusta.

Tilauksen vastaanottaminen

Vaaranvastuu tuotteista siirtyy sinulle, kun sinä tai nimeämäsi henkilö vastaanottaa ne fyysisesti. Noutopisteeseen toimitettu paketti katsotaan vastaanotetuksi, kun se noudetaan.

Noutamatta jätetyt paketit

Paketin noutamatta jättäminen ei sellaisenaan ole ilmoitus kaupan peruuttamisesta. Peruuta kauppa käyttämällä tilauksen peruutus- tai palautustoimintoa tai ottamalla meihin yhteyttä.

Jos noutamatta jätetty paketti palautuu meille:

• Voimme lain sallimissa rajoissa vähentää hyvityksestä dokumentoidut, todelliset ja kohtuulliset palautuskuljetuksen sekä välttämättömän käsittelyn lisäkulut.
• Emme veloita kiinteää hallinnollista maksua.
• Vähennystä ei tehdä aiheellisen reklamaation yhteydessä tai jos toimituksen epäonnistuminen johtuu meistä tai kuljetusliikkeestä.